四川涼山沿江高速卡哈洛1號(hào)隧道位于涼山州雷波縣巴姑鄉(xiāng)與卡哈洛鄉(xiāng)境內(nèi)。隧道全長8.1km，地質(zhì)復(fù)雜，穿越5個(gè)斷層破碎帶，且其屬于穿越背斜地質(zhì)構(gòu)造，易儲(chǔ)存有毒有害氣體；地層巖性為志留系下統(tǒng)龍馬溪組，局部夾碳質(zhì)頁巖、煤線、結(jié)核狀黃鐵礦，屬于易產(chǎn)生瓦斯的地層。隧道進(jìn)出口地處金沙江沿岸，山崖陡峭易塌方、堵塞，道路崎嶇運(yùn)輸難，設(shè)備操作技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高、施工難度大且控制難。

      隧道斷面12X9m，4-5類圍巖，剛開始采用人工開挖方式，由于洞內(nèi)工況其復(fù)雜，項(xiàng)目推進(jìn)效率緩慢，工人面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。原人工開挖每班13人，采用鑫通Z20全工法鑿巖臺(tái)車，立拱支護(hù)，單臺(tái)車上道開挖，洞內(nèi)除去鑫通支持的兩名操作手，項(xiàng)目方只需安排2名學(xué)徒工人協(xié)助即可，平均兩天三個(gè)班，每班進(jìn)尺可達(dá)2.5米左右，欠挖控制在20公分以內(nèi)，不僅人員，還大幅減少了人員數(shù)量和經(jīng)濟(jì)成本。2023年11月15日--2024年1月15日期間，江西鑫通操作手楊明、譚志宙，售后服務(wù)工作人員向春華、張振四人駐守工地，為設(shè)備施工提供維保及技術(shù)支持服務(wù)。由于洞內(nèi)屬于瓦斯高危險(xiǎn)段，不允許攜帶任何電子產(chǎn)品，洞內(nèi)與洞外的溝成了難題，所以鑫通服務(wù)團(tuán)隊(duì)日夜駐守工地、寸步不離，操作手實(shí)時(shí)為項(xiàng)目推進(jìn)提供設(shè)備操作技能等支持，售后服務(wù)人員則時(shí)刻為設(shè)備、穩(wěn)定、的運(yùn)行提供一切必要。終，在服務(wù)團(tuán)隊(duì)盡心竭力的支持與配合下，隧道兩個(gè)月一共新增進(jìn)尺260米以上，這樣的成績得到了項(xiàng)目部一致認(rèn)可并高度贊賞。

      行而不輟，履踐致遠(yuǎn)，客戶給予的每一份榮譽(yù)都是鑫通成長路上重要的里程碑，這些榮譽(yù)催人奮進(jìn)，是鑫通售后服務(wù)質(zhì)量不斷攀登新臺(tái)階的源。我們將一如既往地秉持“感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念，依托江西鑫通強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，攜手客戶續(xù)寫溫暖前行的售后故事。